رجع للصفحة الرئيسية

كيفاش نقدروا نعاونوك؟

أجوبة على الحساب ديالك، الملف المهني ومرحلة ما قبل إطلاق Facilit’oi وSahlik.

الخدمات

واش نقدر نحجز شي خدمة ولا نطلب عرض ثمن دابا؟

مازال. الخدمة فمرحلة ما قبل الإطلاق: كتقدر تفتح حساب وتوجد الملف المهني ديالك. عروض الأثمنة، طلبات الخدمات، الحجوزات والخلاص مازال ما تحلّوش. ما تعلن حتى تاريخ للافتتاح.

شوف المعلومات المرجعية : شكون كيسيّر Facilit’oi؟
فاش من مدن غادي تكون الخدمات متوفرة؟

Facilit’oi كيتوجد لجميع المدن ففرنسا. فتح الخدمات غادي يتعلق بالمهنيين اللي تصادق عليهم وبالمناطق اللي كيخدمو فيها. وجود شي حرفة فالكتالوگ ما كيضمنش أنها تكون متوفرة حداك.

شوف المعلومات المرجعية : شكون كيسيّر Facilit’oi؟
واش الخدمة كاينة فالمغرب؟

المشروع كيتوجد فالمغرب باسم Sahlik. كتقدر تختار المغرب فالحساب وطلب الانضمام ديالك. الحجوزات والخلاص مازال مسدودين. الشروط الفرنسية ما غاديش تطبق بشكل تلقائي على الخدمات اللي كتدار فالمغرب.

شوف المعلومات المرجعية : طلب الانضمام المهني ديالك

الحساب ديالي

واش التسجيل مجاني؟

إيه. الحساب ديال ما قبل الإطلاق مجاني. فتح الحساب ما كيطلب حتى خدمة وما كيبدا لا الاشتراك المهني لا المدة المجانية ديالو.

شوف المعلومات المرجعية : شنو كيعني التسجيل ديالك
كيفاش نفتح حساب ولا ندخل للحساب ديالي؟

حلّ الفضاء ديالي واختار الدخول ولا التسجيل. كتقدر تستعمل الإيميل وكلمة السر ديالك، Google ولا Apple. بجوج الأزرار متوفرين للأفراد وللمهنيين. كمّل الملف الشخصي ديالك إلا تطلب منك.

شوف المعلومات المرجعية : شنو كيعني التسجيل ديالك
علاش خاصني نأكد الإيميل ديالي؟

تأكيد الإيميل كيحمي الدخول للحساب وكيجي قبل تحضير الملف المهني. تبع الرسالة اللي توصّلتي بها فالإيميل، ومن بعد حدّث حالة التأكيد فالفضاء ديالك. إلا احتجتي، استعمل الزر باش تعاود تصيفط الرسالة وشوف حتى البريد المزعج. هاد التأكيد ما كيصادقش على المقاولة ديالك.

شوف المعلومات المرجعية : شنو كيعني التسجيل ديالك
نسيت كلمة السر. آش ندير؟

فالفضاء ديالي، اختار نسيتي كلمة السر؟ ودخل الإيميل ديالك. كتبان نفس الرسالة فكل الحالات باش تبقى الحسابات سرية. إلا كان حساب مطابق، كيتصيفط إيميل ديال استرجاع الدخول. إلا كتدخل بـGoogle ولا Apple، استعمل حتى طريقة استرجاع الحساب اللي كيوفرها داك المزوّد. ما تعطي أبداً كلمة السر ديالك لـJARVIS.

شوف المعلومات المرجعية : شنو كيعني التسجيل ديالك
واش نقدر نخبي الإيميل ديالي مع Apple؟

إلا اخترتي تخبي الإيميل ديالك، Apple تقدر تعطي عنوان وسيط كيوصل ليك الرسائل. هاد العنوان كيولي هو اللي كيتعرف به الحساب ديالك. JARVIS ما كتوصلهاش كلمة السر ديال Apple. إلا كان مشكل فالعنوان الوسيط ولا فالحساب، تواصل معانا بلا ما تصيفط حتى كود ديال الدخول.

شوف المعلومات المرجعية : شنو كيعني التسجيل ديالك

المهنيين

كيفاش نوجد الملف المهني ديالي؟

فتح حساب، كمّل الملف الشخصي ديالك وأكد الإيميل. من الفضاء ديالك، حلّ الملف المهني: دخل اسم النشاط ديالك، مجالات الخدمة والمدن اللي كتخدم فيها. كتقدر تحفظ مسودة مازال ناقصة وترجع تكملها. الملف ما كيتنشرش للعموم.

شوف المعلومات المرجعية : طلب الانضمام المهني ديالك
شنو الوثائق اللي غادي تكون ضرورية؟

باش يتراجع الملف، غادي يكون ضروري KBIS ولا وثيقة كتثبت تسجيل النشاط ومناسبة للوضع القانوني والبلاد ديالك، ومعاها التأمين. الوثائق الأخرى اختيارية فالإيداع الأول. المؤهلات والتراخيص اللي كيفرضها شي نشاط كيبقاو ضروريين قبل تفعيل داك النشاط.

شوف المعلومات المرجعية : طلب الانضمام المهني ديالك
واش نقدر نصيفط الوثائق ديالي دابا؟

نعم، من الملف المهني ديالك وبحساب متأكد. استعمل غير خانات الإيداع الخاص: PDF ولا JPEG ولا PNG، حتى لـ 4 ميغا. الملفات كتبقى ما متاحةش حتى فحص مضاد الفيروسات ما يلقى حتى تهديد. إلا الفحص ما خدمش ولا الملف تحبس، هادشي ما كيعنيش القبول. وثيقة التسجيل والتأمين ضروريين باش يتراجع الملف؛ باقي الوثائق اختيارية. تقدر تحفظ ملف ناقص. ما تصيفط حتى وثيقة فهاد المساعدة ولا بإيميل عادي.

شوف المعلومات المرجعية : طلب الانضمام المهني ديالك
واش الدخول بـGoogle ولا Apple كيصادق على المقاولة ديالي؟

لا. تسجيل الدخول كيعطيك الولوج للحساب. الملف، الوثائق ديالو والمصادقة على النشاط مراحل بوحدها. حفظ مسودة ما كيضمن لا القبول، لا الخدمة، لا المدخول. القبول الفعلي مازال ما تحلّش.

شوف المعلومات المرجعية : طلب الانضمام المهني ديالك
فوقاش كيبدا الاشتراك المهني؟

ما كيبدا لا الاشتراك لا العمولة ملي كتفتح الحساب ولا كتحفظ المسودة. الجدول غادي يبدا ملي يتصادق على تفعيل المهني، حسب العقد اللي غادي يتقدم قبل التفعيل. الأثمنة، المبلغ اللي كتتحسب عليه العمولة، المدة وشروط إنهاء الاشتراك خاصها تتوضح قبل أي التزام. الخلاص المهني مازال ما متوفرش هنا.

شوف المعلومات المرجعية : طلب الانضمام المهني ديالك

JARVIS والحقوق ديالك

شنو هي الشركة اللي كتسيّر Facilit’oi؟

JARVIS، شركة فرنسية من نوع SAS، يعني شركة مساهمة مبسطة، برأسمال 1 000 € ومسجلة فالسجل التجاري ديال Créteil برقم 938 848 546، هي اللي كتنشر وكتسيّر وكتسوّق المنصة. المقر ديالها هو 64 avenue de Marinville, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France. معلومات التواصل وأرقام تعريف الشركة كاينين فمعلومات الخدمة.

شوف المعلومات المرجعية : شكون كيسيّر Facilit’oi؟
شكون يقدر يشوف البروفايل والملف ديالي؟

البروفايل والمسودة ديالك كيبقاو خاصين. غير صاحبهم والأشخاص المأذون ليهم حسب المهام ديالهم يقدرو يوصلو ليهم. Vercel وFirebase / Google Cloud كيوفرو الخدمات التقنية الضرورية. إلا اخترتي الدخول بـGoogle ولا Apple، حتى داك المزوّد كيدخل فهاد العملية. وجود قاعدة Firestore فباريس ما كيعنيش أن جميع عمليات معالجة المعطيات كتوقع غير ففرنسا.

شوف المعلومات المرجعية : كيفاش كتستعمل المعلومات ديالك
كيفاش نمسح الحساب ديالي ولا نمارس الحقوق ديالي؟

صيفط الطلب ديالك لـcontact@facilittoi.com وذكر إيميل الحساب المعني. ما تصيفطش كلمة السر وما ترفقش وثيقة الهوية بشكل تلقائي. خاص JARVIS تراجع الحقوق اللي كتطبق والأسباب الممكنة للاحتفاظ بالمعطيات. سدّ الحساب، إنهاء الاشتراك والتراجع عن طلب خدمة إجراءات مختلفة. هاد المساعدة ما كتمسح حتى حاجة.

شوف المعلومات المرجعية : الطلبات والشكايات والحقوق ديالك
واش التسجيل كيشركني فالنشرة البريدية؟

لا. فتح الحساب ما كيعنيش الموافقة على الإشهار، النشرة البريدية ولا أدوات التتبع اللي ماشي ضرورية. آليات الجلسة والأمان الضرورية للدخول للحساب مختلفة على الاختيارات اللي ممكن تكون اختيارية.

شوف المعلومات المرجعية : الجلسات والاختيارات اللي ماشي إجبارية

تواصل معانا

كيفاش نتواصل مع Facilit’oi على سؤال شخصي؟

تواصل مع contact@facilittoi.com وشرح الطلب ديالك. إلا كان السؤال على شي حساب، ذكر الإيميل ديالو. ما تصيفط لا كلمة السر، لا كود الدخول، لا وثائق حساسة بإيميل عادي. هاد المساعدة كتعرض المعلومات العمومية؛ ما كتشوفش الملف ديالك وما كتضمن حتى أجل للقبول.

شوف المعلومات المرجعية : الطلبات والشكايات والحقوق ديالك