¿Cómo podemos ayudarte?

Todavía no. El servicio está en fase previa al lanzamiento: puedes crear una cuenta y preparar una solicitud profesional. Los presupuestos, las solicitudes de servicios, las reservas y los pagos aún no están disponibles. No se ha anunciado ninguna fecha de apertura.

Facilit’oi se está preparando para todas las ciudades de Francia. La apertura dependerá de los profesionales validados y de sus zonas de intervención. Que un oficio figure en el catálogo no garantiza su disponibilidad cerca de ti.

El proyecto se está preparando en Marruecos con el nombre Sahlik. Puedes seleccionar Marruecos para tu cuenta y tu solicitud. Las reservas y los pagos siguen cerrados. Las condiciones francesas no se aplicarán automáticamente a los servicios prestados en Marruecos.

Sí. La cuenta de la fase previa al lanzamiento es gratuita. Crearla no supone contratar ningún servicio ni iniciar una suscripción profesional o su periodo gratuito.

Abre Mi espacio y elige Iniciar sesión o Registrarse. Puedes usar tu dirección de correo electrónico y una contraseña, Google o Apple. Ambos botones están disponibles para particulares y profesionales. Completa tu perfil si se te solicita.

La verificación protege el acceso a la cuenta y es necesaria antes de preparar la solicitud profesional. Sigue el mensaje enviado a tu dirección y actualiza el estado de verificación en tu espacio. Si es necesario, utiliza el botón para reenviar el mensaje y revisa el correo no deseado. Esto no valida tu empresa.

En Mi espacio, utiliza ¿Has olvidado tu contraseña? e introduce tu dirección. Se muestra el mismo mensaje en todos los casos para proteger la privacidad de las cuentas. Si existe una cuenta que coincida, se envía un correo de recuperación. Si accedes con Google o Apple, también puedes utilizar la recuperación de cuenta de tu proveedor. Nunca compartas tu contraseña con JARVIS.

Apple puede compartir una dirección de retransmisión si eliges ocultar tu correo electrónico. Esa dirección se utiliza entonces para identificar tu cuenta. JARVIS no recibe tu contraseña de Apple. Si tienes un problema con la retransmisión o la cuenta, contáctanos sin enviar ningún código de acceso.

Crea tu cuenta, completa tu perfil y verifica tu dirección de correo electrónico. Desde tu espacio, abre la solicitud profesional: indica el nombre de tu actividad, tus especialidades y las ciudades donde trabajas. Puedes guardar un borrador incompleto y retomarlo después. La solicitud no se publica.

Para la revisión serán obligatorios un extracto KBIS o un justificante de inscripción empresarial adecuado a tu situación jurídica y a tu país, y el seguro. Los demás documentos son opcionales en la presentación inicial. Las cualificaciones y autorizaciones exigidas para un oficio siguen siendo necesarias antes de activar esa actividad.

Sí, desde tu solicitud profesional con una cuenta verificada. Utiliza únicamente las secciones de carga privada: PDF, JPEG o PNG, hasta 4 MB. Los archivos permanecen inaccesibles hasta obtener un análisis antivirus sin amenazas detectadas. Un análisis no disponible o un archivo bloqueado no equivale a una aprobación. El justificante de registro y el seguro son obligatorios para la revisión; los demás documentos son opcionales. Puedes guardar una solicitud incompleta. No envíes justificantes en esta ayuda ni por correo electrónico ordinario.

No. Iniciar sesión te da acceso a la cuenta. La solicitud, sus justificantes y la validación de la actividad son pasos distintos. Guardar un borrador no garantiza la admisión, encargos ni ingresos. La admisión efectiva todavía no está abierta.

No se inicia ninguna suscripción ni comisión al crear la cuenta o guardar el borrador. El calendario comenzará con la validación operativa del profesional, según el contrato que se presentará antes de la activación. Los precios, la base de cálculo de la comisión, la duración y las condiciones de cancelación deberán especificarse antes de asumir un compromiso. Aquí no está habilitado ningún pago profesional.

JARVIS, sociedad por acciones simplificada francesa (SAS) con un capital de 1.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con el número 938 848 546, edita, opera y comercializa la plataforma. Su domicilio social está en 64 avenue de Marinville, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, Francia. Los datos de contacto y los identificadores de la sociedad figuran en la información del servicio.

Tu perfil y tu borrador siguen siendo privados. Pueden acceder a ellos su titular y las personas autorizadas según sus funciones. Vercel y Firebase / Google Cloud proporcionan los servicios técnicos necesarios. Si eliges iniciar sesión con Google o Apple, también interviene ese proveedor. Que una base de datos Firestore esté en París no significa que todo el tratamiento se limite a Francia.

Envía tu solicitud a contact@facilittoi.com e indica la dirección de correo de la cuenta correspondiente. No envíes tu contraseña ni adjuntes automáticamente un documento de identidad. JARVIS debe examinar los derechos aplicables y los posibles motivos para conservar datos. Cerrar una cuenta, cancelar una suscripción y desistir de un pedido son trámites distintos. Esta ayuda no realiza ninguna eliminación.

No. Crear una cuenta no implica aceptar publicidad, un boletín o rastreadores no necesarios. Los mecanismos de sesión y seguridad necesarios para iniciar sesión son distintos de las posibles opciones voluntarias.

Escribe a contact@facilittoi.com y describe tu solicitud. Para una consulta sobre una cuenta, indica su dirección de correo electrónico. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni justificantes sensibles por correo electrónico ordinario. Esta ayuda presenta información pública; no consulta tu expediente ni garantiza ningún plazo de admisión.