Comment pouvons-nous vous aider ?

Pas encore. Le service est en préouverture : vous pouvez créer un compte et préparer un dossier professionnel. Les devis, demandes, réservations et paiements ne sont pas ouverts. Aucune date d’ouverture n’est annoncée.

Facilit’oi est préparé pour toutes les villes de France. L’ouverture dépendra des professionnels validés et de leur zone d’intervention. Un métier dans le catalogue ne garantit pas sa disponibilité près de chez vous.

Le projet est préparé au Maroc sous le nom Sahlik. Le Maroc peut être choisi pour le compte et la candidature. Les réservations et paiements restent fermés. Les conditions françaises ne seront pas automatiquement appliquées aux prestations marocaines.

Oui. Le compte de préouverture est gratuit. Il ne commande aucune prestation et ne déclenche ni abonnement professionnel ni période d’abonnement offerte.

Ouvrez Mon espace, puis choisissez Connexion ou Inscription. Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail et un mot de passe, Google ou Apple. Les deux boutons sont proposés aux particuliers et aux professionnels. Complétez votre profil si cela est demandé.

La vérification protège l’accès au compte et précède la préparation du dossier professionnel. Suivez le message envoyé à votre adresse, puis actualisez la vérification dans votre espace. Si nécessaire, utilisez le bouton pour renvoyer le message et vérifiez les courriers indésirables. Cela ne valide pas votre entreprise.

Dans Mon espace, utilisez Mot de passe oublié ? et renseignez votre adresse. Un message uniforme s’affiche pour préserver la confidentialité des comptes. Si un compte correspond, un e-mail de récupération est envoyé. Pour un accès Google ou Apple, utilisez aussi la récupération proposée par votre fournisseur. Ne communiquez jamais votre mot de passe à JARVIS.

Apple peut transmettre une adresse de relais si vous choisissez de masquer votre adresse. Cette adresse sert alors à identifier votre compte. JARVIS ne reçoit pas votre mot de passe Apple. Pour un problème propre au relais ou au compte, contactez-nous sans transmettre de code de connexion.

Créez votre compte, terminez votre profil et vérifiez votre adresse e-mail. Depuis votre espace, ouvrez le dossier professionnel : renseignez le nom de l’activité, vos domaines et vos villes d’intervention. Vous pouvez enregistrer un brouillon incomplet et le reprendre. Le dossier n’est pas publié.

Le KBIS ou justificatif d’immatriculation adapté à votre statut et à votre pays, et l’assurance seront obligatoires pour l’examen. Les autres pièces sont facultatives au dépôt initial. Les qualifications et autorisations imposées pour un métier restent nécessaires avant son activation.

Oui, depuis votre dossier professionnel avec un compte vérifié. Utilisez uniquement les rubriques de dépôt privé : PDF, JPEG ou PNG, 4 Mo maximum. Les fichiers restent inaccessibles jusqu’à un résultat antivirus sans menace détectée. Une analyse indisponible ou un fichier bloqué ne vaut pas validation. Le KBIS ou équivalent et l’assurance sont obligatoires pour l’examen ; les autres pièces sont facultatives. Vous pouvez enregistrer un dossier incomplet. N’envoyez aucun justificatif dans cette aide ni par e-mail ordinaire.

Non. La connexion établit votre accès au compte. Le dossier, ses justificatifs et la validation de l’activité restent distincts. Enregistrer un brouillon ne garantit ni admission, ni mission, ni revenu. L’admission réelle n’est pas encore ouverte.

Aucun abonnement ni commission ne démarre à la création du compte ou à l’enregistrement du brouillon. Le calendrier commencera à la validation opérationnelle du professionnel selon le contrat à présenter avant activation. Les tarifs, l’assiette de commission, la durée et la résiliation devront être précisés avant engagement. Aucun paiement professionnel n’est ouvert ici.

JARVIS, SAS au capital de 1 000 €, RCS Créteil 938 848 546, édite, exploite et commercialise la plateforme. Son siège est au 64 avenue de Marinville, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France. Les coordonnées et identifiants de la société figurent dans les informations du service.

Votre profil et votre brouillon restent privés. Ils sont accessibles à leur titulaire et aux personnes habilitées selon leurs missions. Vercel et Firebase / Google Cloud fournissent les services techniques nécessaires. Le choix de Google ou Apple implique aussi ce fournisseur. Une base Firestore à Paris ne signifie pas que tous les traitements sont limités à la France.

Adressez votre demande à contact@facilittoi.com en indiquant l’adresse du compte concerné. N’envoyez pas de mot de passe ni automatiquement de pièce d’identité. JARVIS doit examiner les droits applicables et les éventuels motifs de conservation. La fermeture du compte, la résiliation d’un abonnement et la rétractation d’une commande sont distinctes. Cette aide ne réalise aucune suppression.

Non. La création du compte ne vaut pas accord pour de la publicité, une newsletter ou des traceurs non nécessaires. Les mécanismes de session et de sécurité nécessaires à la connexion sont distincts des éventuels choix facultatifs.

Contactez contact@facilittoi.com en décrivant votre demande. Pour une question sur un compte, indiquez son adresse e-mail. Ne transmettez ni mot de passe, ni code de connexion, ni justificatif sensible par e-mail ordinaire. Cette aide présente les informations publiques ; elle ne consulte pas votre dossier et ne garantit aucun délai d’admission.