JARVIS, vos données et vos droits

Qui exploite Facilit’oi ?

Facilit’oi est un service numérique édité, exploité et commercialisé par JARVIS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 938 848 546.

Siège social : 64 avenue de Marinville, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France. SIRET : 938 848 546 00017. Numéro de TVA : FR09938848546. Contact : contact@facilittoi.com.

Directrice de publication : Asmae Houat. Téléphone : +33 6 18 14 80 77.

Le site et l’espace personnel sont en préouverture. Vous pouvez créer un compte et préparer une candidature professionnelle. Les réservations, les paiements et l’admission professionnelle ne sont pas encore ouverts. La présence d’un métier dans le catalogue ne garantit pas sa disponibilité dans une ville.

Ce que votre inscription implique

La création du compte de préouverture est gratuite. Elle ne commande aucune prestation, ne souscrit aucun abonnement professionnel et ne fait pas démarrer la période d’abonnement offerte.

L’adresse e-mail sert à vous identifier, à vérifier votre compte et à récupérer votre accès. Le nom affiché, le pays et la langue permettent de constituer votre profil. Ces informations sont nécessaires au parcours actuel ; sans elles, le profil ne peut pas être terminé.

Google et Apple sont proposés aux particuliers et aux professionnels. Selon votre choix, ces services transmettent les informations nécessaires à la connexion, comme votre identifiant et votre adresse e-mail, éventuellement une adresse de relais Apple. JARVIS ne reçoit pas votre mot de passe Google ou Apple. Ces fournisseurs appliquent aussi leurs propres règles de confidentialité.

Une connexion, la vérification d’une adresse ou la lecture de cette page ne constituent pas la signature d’un contrat professionnel ni la validation d’une entreprise. Les conditions applicables à une future souscription ou commande vous seront présentées avant tout engagement.

CGU, CGV et contrats : où en sommes-nous ?

Le compte de préouverture permet de préparer un profil et une candidature. Il est gratuit ; aucune commande, souscription payante ou signature de contrat professionnel n’est proposée dans cet espace.

Les conditions générales d’utilisation, les conditions de vente applicables et le contrat professionnel des futures opérations seront mis à disposition avant l’ouverture de ces opérations. Les parties, le prix total, la durée, les modalités de résiliation et les droits applicables devront être présentés avant chaque engagement concerné.

Les tarifs ou modalités en préparation ne valent pas offre contractuelle. Une connexion Google ou Apple, la lecture des informations ou la sauvegarde d’un dossier ne valent pas acceptation d’un abonnement. Pour une question concernant une future relation contractuelle, contactez JARVIS.

Votre candidature professionnelle

Votre brouillon comprend le nom de votre activité, les domaines choisis et les villes ou zones déclarées. Il reste privé et ne crée pas de fiche publique. Les personnes habilitées de JARVIS peuvent accéder aux informations nécessaires au traitement du dossier.

Le justificatif d’immatriculation — KBIS ou équivalent adapté à votre statut et votre pays — et l’assurance seront obligatoires pour l’examen du dossier. Les autres pièces sont facultatives au dépôt initial. Les qualifications, autorisations et assurances légalement requises restent nécessaires avant de pouvoir exercer un métier concerné.

Le dépôt privé de justificatifs est disponible dans votre dossier professionnel, après vérification de votre compte. PDF, JPEG ou PNG, 4 Mo maximum par fichier. Les fichiers restent en quarantaine ; seuls les fichiers dont l’analyse antivirus n’a détecté aucune menace peuvent être consultés par une personne autorisée. Ce contrôle ne certifie ni leur authenticité ni votre admission. Ne les envoyez pas dans les champs de texte, cette aide ou un e-mail ordinaire. Décrivez vos villes d’intervention plutôt que les adresses privées de clients.

Enregistrer le brouillon n’accorde aucun droit professionnel et ne garantit ni admission, ni mission, ni revenu. Le contrat professionnel, ses tarifs, sa durée et sa date de départ devront être communiqués avant activation. Le choix du Maroc prépare une candidature pour Sahlik ; il ne rend pas des conditions françaises automatiquement applicables aux futures prestations au Maroc.

Comment vos informations sont utilisées

JARVIS est responsable des traitements qu’elle détermine pour votre compte, votre candidature, l’assistance et la sécurité du service. Le compte et la préparation du dossier répondent à votre demande et aux besoins du service. La sécurité et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime à protéger les utilisateurs et la plateforme. Les obligations légales applicables et la défense des droits peuvent justifier une conservation séparée de certains éléments.

Les données du profil et du dossier sont accessibles à leur titulaire et aux personnes habilitées selon leurs missions. Les prestataires techniques traitent les données nécessaires à leur service : Vercel pour l’hébergement du site et Firebase / Google Cloud pour les services applicatifs. Google et Apple interviennent également si vous choisissez leur connexion. Aucun justificatif privé n’a vocation à être publié.

La base Firestore du projet est localisée à Paris. Cela ne signifie pas que tous les services d’authentification, journaux, sous-traitants ou accès d’assistance sont limités à la France. Vous pouvez demander à JARVIS des précisions sur les destinataires, les localisations et les garanties applicables aux transferts.

Les données du compte sont utilisées pendant son activité ; un brouillon est conservé pour permettre sa reprise. Vous pouvez demander leur suppression. Une demande n’entraîne pas l’effacement des données dont la conservation reste nécessaire à une obligation légale ou à la défense d’un droit : elles doivent alors être séparées de l’usage courant et leur maintien expliqué. Les durées détaillées et les traitements liés aux futures commandes seront précisés avant leur ouverture.

Vos demandes, réclamations et droits

Pour une question, une réclamation, une demande de fermeture du compte ou une demande sur vos données, contactez contact@facilittoi.com. Vous pouvez aussi écrire à JARVIS, 64 avenue de Marinville, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France. Indiquez la demande et l’adresse du compte concerné ; n’envoyez jamais votre mot de passe.

Dans les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci et définir les directives prévues par la loi française pour vos données après votre décès.

Le délai de réponse à une demande de droits est en principe d’un mois. Une prolongation de deux mois supplémentaires peut être justifiée par la complexité ou le nombre de demandes ; vous devez en être informé dans le premier mois. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire en cas de doute raisonnable, sans envoi systématique d’une pièce d’identité.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, sur www.cnil.fr. La fermeture du compte, la résiliation d’un futur abonnement et la rétractation d’une future commande sont des démarches distinctes. À ce stade, aucune commande ni aucun abonnement n’est souscrit depuis cet espace.

Accéder aux démarches de la CNIL

Sessions et choix facultatifs

La connexion utilise des mécanismes de session et de sécurité nécessaires à l’accès au compte. La création du compte ne vaut pas accord pour de la publicité, une newsletter ou des traceurs non nécessaires.

Si des choix facultatifs de prospection ou de traceurs sont proposés, ils doivent être présentés séparément et pouvoir être refusés sans être confondus avec l’acceptation des conditions du service. Les informations de cette page décrivent la préouverture ; elles ne remplacent pas les conditions contractuelles à remettre avant les futures opérations payantes.