JARVIS, tus datos y tus derechos

¿Quién opera Facilit’oi?

Facilit’oi es un servicio digital editado, operado y comercializado por JARVIS, sociedad por acciones simplificada francesa (SAS) con un capital de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con el número 938 848 546.

Domicilio social: 64 avenue de Marinville, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France. SIRET: 938 848 546 00017. Número de IVA: FR09938848546. Contacto: contact@facilittoi.com.

Directora de publicación: Asmae Houat. Teléfono: +33 6 18 14 80 77.

El sitio web y el espacio personal están en fase previa al lanzamiento. Puedes crear una cuenta y preparar una solicitud profesional. Las reservas, los pagos y la admisión de profesionales todavía no están abiertos. Que un oficio figure en el catálogo no garantiza su disponibilidad en una ciudad.

Qué implica tu registro

Crear una cuenta durante la fase previa al lanzamiento es gratuito. No supone contratar ningún servicio, suscribir ningún abono profesional ni iniciar el periodo gratuito de suscripción.

La dirección de correo electrónico sirve para identificarte, verificar tu cuenta y recuperar el acceso. El nombre mostrado, el país y el idioma permiten crear tu perfil. Esta información es necesaria para el proceso actual; sin ella, no se puede completar el perfil.

Google y Apple están disponibles para particulares y profesionales. Según tu elección, estos servicios comparten la información necesaria para iniciar sesión, como tu identificador y tu dirección de correo electrónico, que puede ser una dirección de retransmisión de Apple. JARVIS no recibe tu contraseña de Google o Apple. Estos proveedores también aplican sus propias políticas de privacidad.

Iniciar sesión, verificar una dirección o leer esta página no supone firmar un contrato profesional ni validar una empresa. Las condiciones aplicables a una futura suscripción o pedido se te presentarán antes de asumir cualquier compromiso.

Condiciones de uso, condiciones de venta y contratos: ¿en qué punto estamos?

La cuenta de la fase previa al lanzamiento permite preparar un perfil y una solicitud. Es gratuita; en este espacio no se ofrece ningún pedido, suscripción de pago ni firma de contrato profesional.

Las condiciones generales de uso, las condiciones de venta aplicables y el contrato profesional de las futuras operaciones estarán disponibles antes de la apertura de dichas operaciones. Las partes, el precio total, la duración, las condiciones de cancelación y los derechos aplicables deberán presentarse antes de cada compromiso correspondiente.

Los precios o las condiciones en preparación no constituyen una oferta contractual. Iniciar sesión con Google o Apple, leer la información o guardar una solicitud no equivale a aceptar una suscripción. Si tienes alguna consulta sobre una futura relación contractual, contacta con JARVIS.

Tu solicitud profesional

Tu borrador incluye el nombre de tu actividad, las especialidades elegidas y las ciudades o zonas declaradas. Sigue siendo privado y no crea una ficha pública. Las personas autorizadas de JARVIS pueden acceder a la información necesaria para tramitar la solicitud.

Para revisar la solicitud serán obligatorios un justificante de inscripción empresarial — un extracto KBIS o un equivalente adecuado a tu situación jurídica y a tu país — y el seguro. Los demás documentos son opcionales en la presentación inicial. Las cualificaciones, autorizaciones y seguros legalmente exigidos siguen siendo necesarios antes de poder ejercer el oficio correspondiente.

La carga privada de justificantes está disponible en tu solicitud profesional después de verificar tu cuenta. PDF, JPEG o PNG, hasta 4 MB por archivo. Los archivos permanecen en cuarentena; solo una persona autorizada puede consultar los cuyo análisis antivirus no haya detectado amenazas. Este control no certifica su autenticidad ni tu admisión profesional. No los envíes en campos de texto, en esta ayuda ni por correo electrónico ordinario. Describe las ciudades donde trabajas, no las direcciones privadas de clientes.

Guardar el borrador no concede ningún derecho profesional ni garantiza la admisión, encargos o ingresos. El contrato profesional, sus precios, su duración y su fecha de inicio deberán comunicarse antes de la activación. Elegir Marruecos prepara una solicitud para Sahlik; no hace que las condiciones francesas se apliquen automáticamente a los futuros servicios en Marruecos.

Cómo se utiliza tu información

JARVIS es responsable de los tratamientos que determina para tu cuenta, tu solicitud, la asistencia y la seguridad del servicio. La cuenta y la preparación de la solicitud responden a tu petición y a las necesidades del servicio. La seguridad y la prevención de abusos se basan en el interés legítimo de proteger a los usuarios y a la plataforma. Las obligaciones legales aplicables y la defensa de derechos pueden justificar la conservación separada de determinados elementos.

Los datos del perfil y de la solicitud son accesibles a su titular y a las personas autorizadas según sus funciones. Los proveedores técnicos tratan los datos necesarios para sus servicios: Vercel para el alojamiento del sitio web y Firebase / Google Cloud para los servicios de la aplicación. Google y Apple también intervienen si eliges sus opciones de inicio de sesión. Los justificantes privados no están destinados a publicarse.

La base de datos Firestore del proyecto está situada en París. Esto no significa que todos los servicios de autenticación, registros, encargados del tratamiento o accesos de asistencia se limiten a Francia. Puedes pedir a JARVIS información sobre los destinatarios, las ubicaciones y las garantías aplicables a las transferencias.

Los datos de la cuenta se utilizan mientras está activa; el borrador se conserva para que puedas retomarlo. Puedes solicitar su eliminación. Una solicitud no conlleva borrar los datos cuya conservación siga siendo necesaria para cumplir una obligación legal o defender un derecho: en ese caso, deberán separarse del uso habitual y explicarse los motivos de su conservación. Los plazos detallados y los tratamientos relacionados con los futuros pedidos se especificarán antes de su apertura.

Tus solicitudes, reclamaciones y derechos

Para una consulta, una reclamación, una solicitud de cierre de cuenta o una solicitud sobre tus datos, contacta con contact@facilittoi.com. También puedes escribir a JARVIS, 64 avenue de Marinville, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France. Indica la solicitud y la dirección de correo de la cuenta correspondiente; nunca envíes tu contraseña.

En las condiciones previstas por el RGPD, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación y la portabilidad de tus datos, así como oponerte a determinados tratamientos. Puedes retirar el consentimiento cuando un tratamiento se base en él y establecer las instrucciones previstas por la legislación francesa sobre tus datos después de tu fallecimiento.

El plazo de respuesta a una solicitud de ejercicio de derechos es, en principio, de un mes. La complejidad o el número de solicitudes pueden justificar una ampliación de dos meses más; deberás ser informado durante el primer mes. En caso de duda razonable, puede ser necesaria una comprobación proporcionada de identidad, sin exigir de forma sistemática un documento de identidad.

Puedes presentar una reclamación ante la CNIL en www.cnil.fr. Cerrar una cuenta, cancelar una futura suscripción y desistir de un futuro pedido son trámites distintos. En esta fase, no se contrata ningún pedido ni suscripción desde este espacio.

Acceder a los trámites de la CNIL

Sesiones y opciones voluntarias

El inicio de sesión utiliza mecanismos de sesión y seguridad necesarios para acceder a la cuenta. Crear una cuenta no implica aceptar publicidad, un boletín ni rastreadores no necesarios.

Si se ofrecen opciones voluntarias de comunicaciones comerciales o rastreadores, deberán presentarse por separado y poder rechazarse sin confundirse con la aceptación de las condiciones del servicio. La información de esta página describe la fase previa al lanzamiento; no sustituye las condiciones contractuales que deberán entregarse antes de las futuras operaciones de pago.